En el marco de los Cursos de Verano de la UPV/EHU, el Gobierno vasco organizó el curso ‘Gobierno Digital III: No es cuestión de suerte’, dirigido por Alex Etxeberria, director general de la Sociedad Informática del Ejecutivo autónomo, EJIE. En este curso, inaugurado por la viceconsejera de Administración y Servicios Generales, Nerea López-Uríbarri, y el director de Informática y Telecomunicaciones del Gobierno vasco, Xabier Arrieta, profesionales en la materia analizaron las prácticas en gobierno digital y la conceptualización de la transformación digital, y trabajaron en la conceptualización de la transformación digital y los objetivos a a
El Servicio de Atención Ciudadana del Gobierno vasco, Zuzenean, atendió en el primer semestre del año un total de 488.692 consultas; esto es, una media de 3.969 al día, de las cuales el 54,64% fueron atenciones presenciales, el 41,8% telefónicas en el 012; el 3,14%, mediante el buzón online www.euskadi.eus, y el 0,39%, por mensajería instantánea de Telegram. El número total de consultas es superior a la de el mismo periodo del 2018; en concreto, ha crecido un 2,87%, registrando 13.618 consultas más que entre enero y de junio del pasado año. Cabe destacar el aumento del uso del servicio de mensajería instantánea, que ha crecido un 34,68% con
