En su apuesta por los nuevos canales de relación con el cliente, Eroski busca la forma de que el cliente tenga una experiencia de compra atractiva, facilitándole al máximo la operativa. Bien sea en la tienda física, gracias al nuevo modelo comercial ‘contigo’, bien en el mundo online, con nuevas app para móviles, el objetivo es facilitar la compra del cliente. La innovación es uno de los pilares de la transformación de Eroski. Una apuesta que se extiende a través del modelo comercial ‘contigo’, especialmente visible en la remodelaciones de sus supermercados e hipermercados, y que se desarrolla también a través de una innovadora propuesta m
Las ventas del comercio vasco se recuperaron moderadamente el pasado año al crecer un 2,6%, cifra que junto al 1,7% de 2014 animaron al sector a fijarse nuevos retos. Con el Plan de Comercio Vasco en marcha y planes estratégicos estrenados en las tres capitales vascas, los principales objetivos para alcanzar la competitividad en el comercio se centran en la proximidad al cliente y el trabajo conjunto para hacer frente a las nuevas tendencias y al auge de la distribución online.Los nuevos hábitos de compra, el comercio online y los ritmos de vida de las personas consumidoras son algunos de los retos principales a los que debe hacer frente el
