Dar el mejor trato al cliente es el principal objetivo de la mutua de referencia en Euskadi para los próximos años. Así, Mutualia trabaja para alcanzar el 100% en nivel de satisfacción de las y los usuarios y para que la sociedad reconozca el papel positivo de las mutuas en la gestión de los accidentes y enfermedades profesionales, con una atención personalizada, cercana e inmediata.¿Qué balance realiza de la actividad de Mutualia en 2014? La situación en 2014 se ha caracterizado por una nueva caída del empleo que venimos arrastrando los últimos cinco-seis años, es decir, un descenso de la población protegida y, por tanto, de la siniestrali

Durante la elaboración de los presupuestos anuales los responsables financieros son muy conscientes de las inversiones y de la incertidumbre que suponen el mantenimiento y la evolución de los sistemas informáticos. el ‘cloud computing’ es una anternativa que permite realizar una planificación del gasto informático sin sorpresas. Los responsables financieros saben, por otra parte, que esos sistemas son imprescindibles para mantener y aumentar la competitividad de su organización. Es complicado predecir cuándo se va a necesitar una nueva inversión o gasto, ya que existe una constante demanda desde las unidades de negocio para evolucionar si