Travel Air, la división de empresas de Viajes Eroski, se encuentra inmersa desde el año 2015 en un proceso de transformación que tiene como objetivo final convertirse en la agencia ‘corporate’ con el mejor servicio de atención al cliente antes, durante y después del viaje. Para ello, Travel Air está ejecutando un plan de transformación digital basado en el rediseño de todos sus procesos de trabajo para su orientación total a cliente. Si en 2016 fue premiada por la digitalización de los procesos de atención al cliente, el pasado año dio un salto cualitativo pasando a ser pionera en la implantación de ‘Cytric Travel & Expense’ y revolucionan