Irontec Group, grupo empresarial referente nacional en proyectos de VoIP y experta en tecnologías de voz, y Aunoa, compañía especializada en la automatización de atención al cliente mediante IA Conversacional en texto, han firmado un acuerdo de colaboración para crear asistentes conversacionales de voz y texto, mejorando la eficiencia en contact centers y administraciones públicas.Irontec Group ha desarrollado Faktoria, la suite de soluciones Open Source que abarca desde comunicaciones unificadas hasta contact centers avanzados.A partir de los sistemas de transcripción en tiempo real de Faktoria, las conversaciones telefónicas se convierten e

Bilbao Portlab, el 'hub' de innovación del Puerto de Bilbao, ha llevado a cabo un Demoday sobre drones para dar a conocer esta tecnología a la comunidad portuaria e identificar casos de uso concretos de la mano de AESA, Enaire, Senasa, la Ertzaintza, Tecnalia y empresas del ecosistema innovador. La jornada ha permitido reflexionar sobre su uso para conseguir un Puerto más ágil, inteligente y sostenible.La jornada ha estado dividida en cuatro bloques. En un primer bloque se ha abordado la normativa de la mano, por un lado, de dos expertos: Roberto Gandara de la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA), organismo encargado de garantizar la seg