La servitización ha contribuido a abrir un nueva ventana de negocio a las empresas industriales. Facilita una dinámica que les permite dejar de ser meros fabricantes de máquinas y pasar a ofrecer servicios vinculados al producto durante toda la vida útil del mismo y lograr fuentes de ingresos, así como mayor fidelidad del cliente. Cuando en la década de los sesenta la compañía Rank Xerox introdujo su fotocopiadora en el mercado y se dio cuenta de que su instalación era tan cara que pocos clientes querían disponer de una en sus oficinas, comenzó a experimentar con el pago en función de la cantidad de copias realizadas. Este fue uno de los pri
Las compañías industriales vascas apuestan también por la servitización de sus productos como una vía de crecer en el mercado, estrechando relaciones comerciales con el cliente con el objetivo de mantener en el tiempo este vínculo de confianza. Ejemplo de ello son firmas como DanobatGroup, Pasaban, Fagor Arrasate, Ega Master, Orona y Ulma, entre otras. Cada vez más compañías industriales vascas están optando por incorporarse al modelo de la servitización como vía de rentabilizar sus productos mediante la prestación de servicios innovadores.Es el caso del fabricante de máquina-herramienta DanobatGroup, de la compañía Pasaban, especializada e
