Ikasplay, especializada en formación e-learning y gamificación, arranca el año con buenas expectativas tras un cierre de 2018 con “avalancha de proyectos” y trabajando para empresas como Adif y Gureak. Prepara, además, el lanzamiento de un producto propio que prevé esté en el mercado en el segundo trimestre del año.El cambio a unas oficinas más grandes ubicadas en el edificio PI@ del Parque Empresarial de Zuatzu es el mejor reflejo de la buena evolución de Ikasplay, que cierra 2018 con una “avalancha de proyectos”, lo que le permite encarar 2019 con buenas perspectivas, tal y como explica su CEO, Francisco Bodego. La empresa, especializada
Prodware, multinacional experta en proyectos de consultoría e implantación de soluciones para la gestión de servicios de campo, ha elaborado junto a Microsoft un estudio que muestra la mejora en la rentabilidad de las empresas que incorporan el soporte técnico en su estrategia global de experiencia de cliente y adopten tecnologías innovadoras, como internet de las cosas (IoT), que les permiten resolver cada petición de servicio lo antes posible y aumentar la ratio ‘First Time Fix’, ratio de solución en la primera visita. Y es que para las empresas de mantenimiento industrial, la hora de la verdad es la interacción con el cliente, sea inter
