Según una encuesta realizada por la consultora Deker, gran parte de las empresas vascas confunden la calidad, la proactividad comercial, el buen trato o la innovación con el sentido avanzado de la orientación al cliente. Un total de 340 empresas industriales de la CAV de más de 10 empleados han participado en la encuesta realizada por Deker Consultores de Marketing, que refleja que solo el 15% de las mismas alcanza un nivel de orientación al cliente alto o muy alto, entendiendo que una empresa orientada al cliente “es aquella en la que existe una escucha real, tanto proactiva como reactiva”, según explica Javier Moreno, director de la consu
La localidad vizcaína de Etxebarri participó el pasado 1 de octubre en el primer Encuentro de Alcaldes/as de la red Impulso y Emprendedores Locales, celebrado en Madrid. El evento reunió a los primeros ediles de todos los municipios integrados en la Red así como a las pymes y micropymes seleccionadas en cada uno de ellos por sus proyectos empresariales innovadores, alineados con las estrategias española y europea 2020 de Ciencia e Innovación, con el objetivo de promocionarlas y otorgarles visibilidad para facilitar su acceso a mercados potenciales. El alcalde de Etxebarri, Loren Oliva, presentó a los emprendedores Irantzu González y Aitor d
