Tecnología e innovación han acelerado la transformación del sector financiero, que hoy se enfrenta a un radical cambio de paradigma, urgido por la propia demanda de los clientes, que exigen de sus bancos y compañías aseguradoras, nuevas experiencias, agilidad en el servicio, omnicanalidad en la comunicación, transparencia y confianza en la gestión. Muchos de estos atributos figuran ya en el propio ADN de las ‘fintech’, ‘startups’ de última generación que han sabido aprovechar la ola y navegan a favor del viento, conjugando servicios financieros y tecnologías de la información. El entorno tecnológico, las costumbres y hábitos digitales de la
La innovación a veces puede parecernos un concepto un tanto abstracto, pero a la vez, es posible que todos tengamos un sesgo cuando pensamos en esta palabra. De hecho, al pensar en innovación, probablemente nos vengan imágenes cuasi futuristas, de alta tecnología, pantallas digitales o inteligencia artificial. En Elkargi pensamos que la innovación no (sólo) es eso. De hecho, asumimos que en Euskadi hay muchas empresas que están innovando y no lo saben, o no identifican lo que hacen con la innovación. Porque, aunque posiblemente sea una visión reduccionista, consideramos que innovar es incorporar aquello que mejora la productividad, y eso, l
