Entidades financieras Relación con clientes rentabilidad y reputación, retos actuales del sector Resistir la baja rentabilidad del negocio, transformar el modelo de relación con clientes y superar la negativa reputación son, según Gonzalo Gortázar, consejero delegado de CaixaBank, los tres grandes retos del sector financiero español. “Un sistema financiero saneado, transparente, competitivo y a pleno rendimiento redunda en beneficio de todos porque las entidades financieras actúan como el sistema circulatorio de la economía. Por eso es muy importante para la economía española que el sistema financiero supere con éxito esos tres retos”, afirmó