La industria del seguro se enfrenta al reto que supone la adaptación de sus procesos y operaciones a las demandas del mercado, en un momento en que el entorno está cambiando de forma vertiginosa y dibuja nuevas situaciones, nuevos riesgos y, también, nuevos competidores hasta ahora nunca contemplados.“Y lo hace, además, en un contexto caracterizado por la entrada de innovaciones tecnológicas en todas las áreas de la cadena de valor, que llegan de la mano de nuevos actores que están tomando un papel protagonista en el sector”, afirma el experto Carlos Biurrun, presidente de Insurtech Community Hub. Al igual que las ‘fintech’ en el ámbito de
El grupo de corredurías de seguros Summa ha desarrollado durante la última década un importante proceso de transformación digital, convirtiéndose en el mayor ‘marketplace’ organizativo del sector español, lo que permite a sus oficinas propias y externas acceso a más de 130 proveedores de seguros. Su plataforma, configurada como ‘service as a software’, facilita el trabajo de todos sus componentes mediante la automatización de procesos y el ‘business inteligence’. “Las empresas de venta en internet y comparadores empiezan a abrir oficinas físicas de atención al cliente. Nosotros tenemos la ventaja de tenerlas ya abiertas” , indican desde Summ
