Más de 150 farmacias Cruzfarma de País Vasco y Aragón ofrecen asistencia las 24 horas diarias para personas mayores, enfermos crónicos o personas con discapacidad a través de la aplicación Gelpy, el servicio de teleasistencia móvil impulsado por la cooperativa farmacéutica Novaltia. 
Este servicio conecta al paciente, a través de la aplicación móvil, con toda la red de personas que cuidan de él, ya sea su familia, el farmacéutico de confianza o sus cuidadores. Además, la app cuenta con una Unidad de Apoyo que, durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana y 365 días del año, garantiza la atención ante cualquier emergencia o solicitud que pueda surgir. 
Cuando el usuario de Gelpy se encuentre perdido, o requiera cualquier tipo de ayuda, con solo pulsar el botón de emergencia Gelpy que aparece en pantalla, los profesionales de la Unidad de Apoyo, personas formadas y con experiencia en teleasistencia domiciliaria, le podrán facilitar cualquier recurso que pueda necesitar, desde emergencias sanitarias hasta facilitar orientación en tiempo real u otra asistencia en el caso de pérdida.
Gelpy Salud con el apoyo de la farmacia
Además, la app se complementa con la herramienta Gelpy Salud, un servicio que permite realizar un seguimiento de la salud de la persona dependiente mediante la monitorización de parámetros biomédicos como peso, presión arterial, frecuencia cardiaca, saturación de oxígeno y glucosa desde la farmacia. Estas medidas quedan registradas en la propia aplicación para poder compartirlas con la familia, cuidador o profesionales sanitarios. Además, se crea un histórico de las medidas mediante gráficas y, posteriormente, genera informes de las mismas a los que pueden acceder familiares, cuidadores e incluso su farmacéutico de confianza si el usuario así lo autoriza. Y, en el caso de que alguna de las medidas supere los umbrales estándares saludables, Gelpy Salud produce un aviso inmediato.
Paciente geolocalizado las 24 horas
Gelpy permite la geolocalización del usuario durante todo el día, dentro y también fuera del hogar. La geolocalización permite a la Unidad de Apoyo y también a familiares y/o cuidadores saber en tiempo real dónde está el usuario, algo fundamental en caso de emergencia o desorientación. Asimismo, para garantizar la privacidad del paciente, el propio usuario es notificado sobre quién solicita su ubicación en cada momento y dispone de la posibilidad de decidir quién puede localizarle y quién no.
Las personas con acceso a Gelpy también pueden consultar el itinerario realizado por el paciente, a dónde se ha dirigido y verificar horarios las 24 horas del día. Un elemento determinante es que la propia Unidad de Apoyo del servicio dispone de una herramienta llamada modo guía que, en el caso de desorientación, permite que los profesionales puedan atender al usuario en tiempo real aportándole indicaciones del entorno para que pueda llegar a su destino. 
Por todo ello, Gelpy se convierte en el servicio en el móvil que ayuda a mejorar la autonomía de las personas mayores y dependientes cuidándolas con la tranquilidad de poder conectar con una Unidad de Apoyo integrada por profesionales en la teleasistencia domiciliaria únicamente pulsando el Botón SOS las 24 horas del día, dentro y fuera de su hogar.
Cuidados por y para el paciente
Novaltia evoluciona teniendo siempre presente el día a día real de la farmacia, y para ello, la cooperativa está a la vanguardia de la innovación tecnológica y va un paso por delante con proyectos enfocados al cuidado integral del paciente con ayuda de su farmacéutico.