Virginia Gómez de Retana, directora de Open Programmes y Transferencia de Conocimiento de Deusto Business School Executive Education, nos invita en esta entrevista a participar de la oportunidad que supone “incorporar el valor de la investigación académica en la estrategia de las organizaciones”.

Este año se cumplen diez años desde que asumiste la Dirección de Transferencia de Conocimiento. ¿Qué ha significado para ti esta etapa?
Estos diez años han supuesto una etapa de enorme aprendizaje compartido junto a organizaciones, empresas, instituciones y a toda la comunidad universitaria. He sido testigo de cómo la transferencia de conocimiento ha evolucionado desde un modelo basado en la difusión del conocimiento hacia otro de construcción conjunta, en el que las soluciones nacen de la colaboración y el diálogo. Lo más gratificante ha sido comprobar que el conocimiento cobra su verdadero sentido cuando responde a retos reales y genera un impacto tangible en las organizaciones y en la sociedad. Esa convicción es, sin duda, el mayor aprendizaje que me llevo de esta década.

¿Qué entendemos hoy por transferencia de conocimiento en una escuela de negocios?
Hoy entendemos la transferencia de conocimiento como la capacidad de transformar el conocimiento en valor para la sociedad. En una escuela de negocios, como Deusto Business School, no se trata solo de transmitir lo que sabemos, sino de crear espacios donde universidad, empresas e instituciones dialogan, comparten experiencias y construyen nuevas respuestas a los desafíos actuales. En ese contexto, la formación ejecutiva desempeña un papel fundamental como puente entre la investigación, la práctica empresarial y el desarrollo de líderes capaces de impulsar organizaciones más competitivas y más comprometidas con su entorno. La transferencia no termina cuando se comparte el conocimiento; empieza cuando ese conocimiento cambia la forma de decidir y actuar. Y, nosotras acompañamos a las organizaciones en todo este camino extendido.

¿Por qué es especialmente relevante en el contexto actual?
Vivimos un momento de transformaciones profundas marcadas por la inteligencia artificial, la transición demográfica, la sostenibilidad, los cambios geopolíticos o el desafío del talento. En este contexto, el verdadero reto ya no es acceder a información -porque nunca ha sido tan abundante-, sino interpretarla con criterio y convertirla en decisiones que generen valor. Ahí es donde la transferencia de conocimiento adquiere un papel esencial: aporta perspectiva, capacidad de anticipación y ayuda a las organizaciones a afrontar la incertidumbre con mayor confianza y mejor preparación.

¿Cómo se materializa esta transferencia desde Executive Education en Deusto Business School?
Desde nuestra escuela, ofrecemos tres grandes líneas de actividad en Executive Education: 
1. Programas de formación dirigidos a empresas (Formación In Company), 2. Programas Expertos para profesionales (Open Programmes), incorporando el desarrollo de Proyectos finales que las propias personas participantes elaboran aplicando lo aprendido, siempre tutorizados por perfiles expertos, revirtiendo así la inversión de la formación en retorno económico desde el mismo día que salen de las aulas porque el valor añadido se traduce en la expertise que aporta el aprendizaje personal aplicable, la red de contactos adquirida más un producto a implementar directamente que, de otra manera, habría supuesto una mayor inversión que el precio de la experiencia formativa; y  3. Transferencia de Conocimiento como puente entre las organizaciones y la sociedad, donde salimos de las aulas para escuchar y resolver las necesidades concretas que nos demandan en áreas de gestión.
Y a su vez, abordamos la Transferencia como eje transversal en nuestra actividad mediante:
     1. El aprendizaje en los programas Open e In Company. El conocimiento se convierte en capacidades, criterios de decisión, proyectos y cambios en la práctica profesional.
     2. Proyectos de conocimiento aplicado, cuando la Facultad y una organización trabajan conjuntamente sobre un reto concreto mediante estudios, análisis, observatorios, metodologías, hojas de ruta o procesos de reflexión estratégica (Artizarra y el informe sobre juventud en la diáspora, por ejemplo).
     3. El ecosistema, mediante informes, foros, encuentros y espacios de diálogo que hacen circular el conocimiento entre universidad, empresas, instituciones y sociedad (el observatorio BBK Behatokia, como ejemplo).

¿Qué os están demandando actualmente las empresas?
Las empresas nos piden, sobre todo, acompañamiento para afrontar un entorno cada vez más complejo e incierto. Buscan fortalecer el liderazgo, integrar la inteligencia artificial con criterio, atraer y fidelizar el talento, impulsar la innovación y abordar procesos de transformación organizativa. Pero, por encima de todo, demandan soluciones adaptadas a su realidad, que respondan a sus retos específicos y les ayuden a convertir el conocimiento en decisiones y resultados. 

Después de diez años trabajando junto a perfiles directivos, ¿qué has aprendido sobre el liderazgo?
En la era de la inteligencia artificial, el valor diferencial del liderazgo no será saber más, sino escuchar mejor, hacer mejores preguntas y generar confianza.
Después de estos años he confirmado que el liderazgo tiene menos que ver con tener todas las respuestas y mucho más con saber formular las preguntas adecuadas. Las mejores líderes son quienes mantienen la curiosidad, escuchan con atención, generan confianza, inspiran y son capaces de integrar perspectivas diversas para tomar mejores decisiones. Además, he comprobado que el aprendizaje entre iguales sigue siendo uno de los mayores motores del desarrollo directivo, porque las mejores soluciones suelen surgir del diálogo y de la experiencia compartida.

Deusto Business School tiene una identidad humanista. ¿Cómo influye esa visión en la transferencia de conocimiento?
El conocimiento no es un fin en sí mismo, sino un medio para construir organizaciones más competitivas, más humanas y con un impacto positivo en la sociedad.
La identidad humanista de Deusto Business School nos recuerda que el conocimiento solo adquiere su verdadero valor cuando contribuye al desarrollo de las personas y al progreso de la sociedad. Nos gusta decir que formamos personas, que transforman equipos, que transforman organizaciones, que transforman la Sociedad.
Por eso entendemos la transferencia como una forma de combinar la excelencia académica con un impacto real en las organizaciones y en su entorno. Pienso que la competitividad y el humanismo no son conceptos contrapuestos, sino complementarios: las organizaciones que sitúan a las personas en el centro son también las que mejor preparadas están para generar valor sostenible. 

Mirando al futuro, ¿qué retos ves para la transferencia de conocimiento?
El principal reto será fortalecer ecosistemas de colaboración en los que universidad, empresa e instituciones trabajen de forma cada vez más integrada para dar respuesta a desafíos complejos. La transferencia de conocimiento deberá seguir orientándose a generar conocimiento útil, capaz de aportar criterio, anticipación y soluciones aplicables. En un entorno de cambio permanente, también será esencial consolidar espacios de reflexión que permitan a los perfiles directivos detenerse, interpretar el contexto y tomar decisiones con una visión más amplia y de largo plazo.