Superar los diez millones de facturación a la conclusión de su Plan Estratégico en 2025, es objetivo de arin, la compañía especialista en servicios de consultoría e implantación de soluciones basadas en tecnología Oracle, que a esta altura del año, su CEO, Hugo Amann, ve factible cumplir. De hecho, ya trabajan en la definición de los ejes estratégicos de la nueva hoja de ruta, con horizonte 2030. Un año positivo, como también lo fue 2024, en el que la compañía volvió a crecer en torno al 10%, y que su CEO planteó como “de consolidación”, tras un incremento acumulado del 70% en los últimos tres años.
Más de 150 profesionales dan servicio a los clientes de arin, desde las sedes de Bilbao, Madrid, Cali y Bogotá. “El balance crecimiento-personas-proyectos es muy importante y seguirá siendo un reto en 2025”. 
Nuevas funcionalidades 
El otro gran reto de la compañía es introducir la IA en sus soluciones empresariales. “Hemos creado un grupo de tracción de esta iniciativa para, primero, entender mejor la IA desde el punto de vista de sus diferentes aristas y tipologías (desde la IA más generalista a la IA operativa) para trasladar su uso práctico a los servicios que Oracle ofrece (asistentes virtuales, gestión inteligente documental, análisis del lenguaje y del sentimiento, etc.). Y ya hemos comenzado a hacer pilotos y a trabajar con la IA embebida, que ya traen los ERPs de Oracle”.

ARIN ES ESPECIALISTA EN SERVICIOS DE CONSULTORÍA E IMPLANTACIÓN DE SOLUCIONES BASADAS EN TECNOLOGÍA DEL FABRICANTE

Un ejemplo práctico de usabilidad es la posibilidad de preguntarle al ERP, a través de lenguaje natural, sin necesidad de configurar un informe a medida, sobre un problema en un envío, que contiene un elemento determinado, que puede suponer una rotura de ‘stock’ y que puede afectar a otros pedidos porque contienen el mismo artículo. “Lo más innovador es la parte predictiva, que sigue precisando, eso sí, de la racionalidad del experto que conoce el negocio. Por ejemplo, puedes conocer qué clientes están degradando sus condiciones de pago y podrían tener problemas con el límite de crédito asignado”, explica Amann.
“La tendencia es a incorporar IA en todos los ERPs y los grandes fabricantes ya lo están haciendo. Los clientes pueden sumar las nuevas funcionalidades a su ERP en las actualizaciones trimestrales periódicas a las que tienen opción. Esto es una ventaja que redunda en su beneficio”, recuerda su CEO.
Crecimiento del negocio
arin sigue manteniendo una excelente relación con el fabricante Oracle y continúa siendo un partner principal de aplicaciones tanto para ERP, como Customer Experience (CX) y NetSuite. “Y a pesar de que el ERP sigue siendo el ‘buque insignia’ y de que hemos incorporado un número importante de referencias en ERP Cloud -somos el partner con más clientes en España-, en Netsuite también hemos dado un paso adelante en la práctica de tecnología -TECH-, con la consolidación del dato como una de las tendencias claves del sector”.

La tendencia actual es a incorporar IA en los ERPs igual que en su momento fue la migración del ‘on premise’ (en las instalaciones) al cloud

Así, en NetSuite, arin ha cerrado importantes proyectos y se mantiene como uno de los partners principales del fabricante de software. También al alza la línea de negocio de Customer Experience donde, entre otros, dan servicio a una gran cuenta del transporte de pasajeros a nivel nacional.
De otro lado, Fin4Retail, la plataforma para la integración de financieras para crédito al consumo, desarrollada por arin, que ha seguido creciendo e incorporando nuevos clientes.