Una pregunta habitual de un director de operaciones en el sector industrial es: ¿Cuáles son las condiciones de operación que permiten maximizar la calidad del producto al menor coste? A pesar de la complejidad inherente a decisiones como ésta, con frecuencia se toman en base a la intuición y análisis básicos de datos. Sin embargo, hoy en día, es posible acceder a técnicas avanzadas de análisis que podrían suponer una mejora significativa en el proceso de toma de decisiones. El ‘Data Analytics’ abarca diferentes disciplinas en función de la pregunta a responder: • Descriptiva y diagnóstica: ¿Qué y por qué ha pasado? Estas dos primeras disc