Surne nació en 1905 como Sociedad de Viajantes y Representantes del Norte de España y su objetivo principal fue cubrir los riesgos de previsión personal de este gremio (vida, enfermedad e invalidez) por medio de pólizas de seguros. En la actualidad, la compañía es una mutua de seguros y productos de previsión con presencia en España, a través de 12 oficinas y una sede central en Bilbao. A ello se suman activos por valor de 600 millones de euros y una plantilla formada por medio centenar de profesionales. “Uno de nuestros rasgos distintivos es que distribuimos nuestros productos a través de una red de corredores y mediadores de seguros, a diferencia de los bancos que distribuyen sus seguros en sus sucursales u otras entidades que lo hacen por internet”, remarca su director general, Rafael Urrutia.

¿Cómo ha sido la evolución de la aseguradora durante el pasado ejercicio?
A cierre de ejercicio superamos los 100 millones de euros de facturación en primas, lo que supone un crecimiento del 15% respecto al año anterior. Además, el mercado en el que trabajamos nuestros productos también han aumentado entre un 4 y un 5%, respecto a ejercicios anteriores. Vamos arañando un poco la cuota de mercado. Estos datos positivos se alinean también con la evolución que hemos tenido en los últimos cinco años, ya que hemos crecido más o menos un 15%, y doblado las primas en este periodo de tiempo. Estamos teniendo una progresión bastante positiva, pero estable. Esta estabilidad se explica porque los productos que comercializamos crecen a ritmo de la economía y son poco cíclicos, a diferencia de otros sectores como el turismo que sí tiene más oscilaciones anuales. No tenemos grandes crecimientos como sector, pero tampoco tenemos grandes caídas. La razón de ello es que los seguros son un producto que la gente tiende a conservar, tanto en las circunstancias más adversas como en épocas más positivas y de bonanza económica.

¿Qué productos han tenido un mejor comportamiento?
Nosotros estamos especializados en seguros de vida, accidente, incapacidad y pensiones. Estos son los productos por los que se reconoce a Surne. Actualmente, estamos creciendo mucho en seguros de vida riesgo. Uno de los aspectos que diferencia de este tipo de seguro frente a otros es que mucha gente, hasta que no tiene cierta edad o cierta asunción del riesgo, no lo contrata. Así, mientras el seguro de autos es obligatorio, y nadie pregunta por qué se contrata, en el caso de los seguros de vida, estos están más vinculados a la previsión voluntaria. Por ello debemos realizar una labor previa orientada a la concienciación y su divulgación para que los clientes conozcan las ventajas y coberturas que les ofrece este tipo de producto.

“Somos especialistas en seguros de vida, accidentes, incapacidad y pensiones, estos son los productos por los que se reconoce a surne”

¿Qué oferta presenta Surne a las empresas y autónomos?
Nos dirigimos, principalmente, a pequeñas empresas, que pueden ser, tanto autónomos societarios como pequeñas empresas montadas por autónomos, mientras que en el caso de nuestros productos personales, el target son únicamente profesionales autónomos. Lo que sucede, muchas veces, es que si fallece una persona importante o un accionista en una empresa pequeña, no solamente se genera un problema familiar, sino que a veces, también la propia empresa se ve arrastrada. En estos casos, la protección personal y empresarial va muy ligada. En una empresa grande la situación es distinta, porque estas compañías tienen su propia forma de protegerse, pero en una compañía pequeña está muy unida la suerte que tenga la persona propietaria con la suerte que corra la empresa.

¿Qué cobertura exacta proporcionan a estas pequeñas compañías?
Les ofrecemos una cobertura integral en ámbitos como la protección de las personas, la sucesión de negocio, la retención de hombres clave y en la preparación para la jubilación. De hecho, uno de los aspectos en los que trabajamos es en concienciar a estos empresarios sobre la importancia de preparar la jubilación y la sucesión de empresa. Nos ha pasado el típico ejemplo en el que una empresa con dos o tres socios, fallece uno de ellos, y si este tiene un hijo, se plantea la duda de si este vale o no vale para dirigir la empresa. A este tipo de situaciones, en multitud de empresas pequeñas, no se le presta atención en el día a día y, sin embargo, son decisiones personales que pueden dar al traste con la marcha de la empresa. Nuestro foco y nuestra obligación es hacerles ver que puede ser importante dedicar parte de los recursos a protegerse para garantizar la supervivencia de la empresa.

¿Cuáles son los retos de Surne de cara a 2024?
Seguiremos enfocados en nuestro objeto social e intentaremos adaptarnos a las nuevas necesidades que surjan en la sociedad. Así, si por ejemplo, el Gobierno intenta promover que las pequeñas empresas tengan planes de pensiones de empleo, nosotros nos enfocaremos en ofrecer nuevos productos para satisfacer esta nueva necesidad y, de este modo, pondremos el vehículo para que sea realidad esta posible declaración de intenciones institucional. Además, vemos que hay bastante recorrido para este tipo de producto de previsión, porque hemos comprobado que la mayoría de pymes en Euskadi no tienen, a día de hoy, un plan de pensiones de este tipo. Por tanto, creemos que hay mucho recorrido para aumentar la penetración de este tipo de productos de previsión en nuestro país.