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El análisis de un nuevo ecosistema de Marketing reúne a 1.100 directivos en el BEC en Bilbao


La inversión en experiencias duplicará en el año 2025 a la de los productos materiales 

(15-11-2019) - La Asociación para el Progreso de la Dirección, APD, ha celebrado el 14 de noviembre, en el BEC, su Congreso Nacional de Marketing y Ventas. En esta cuarta edición, APD ha reunido a más de 1.100 directivos para poner en valor una reflexión conjunta, alrededor de la relación actual y futura cliente-producto.

El presidente de APD Zona Norte, Fernando Querejeta, en el momento de la inauguración del Congreso Nacional de Marketing y Ventas en el BEC.

Los servicios experienciales no han dejado de crecer en los últimos años. Según datos de Amadeus, estos ya superan a la inversión en productos materiales y doblarán a los mismos en 2025.

La jornada fue inaugurada por el presidente de APD en Zona Norte, Fernando Querejeta, la primera teniente alcalde del Ayuntamiento de Bilbao, Gotzone Sagardui, Aitor Urzelai, director de Emprendimiento, Innovación y Sociedad de la Información del Gobierno vasco y Ainara Basurko, de la diputación Foral de Bizkaia, todos ellos patrocinadores institucionales del Congreso.

El Presidente de APD en Zona Norte, ha explicado que “Nos encontramos en un ecosistema diferente, que cada vez cambia y se desarrolla a mayor velocidad. En él, los datos, las plataformas y los algoritmos tienen una gran importancia. Pero no servirían de nada si no estuvieran apoyados en las herramientas más tradicionales: la emoción, la confianza y el valor del producto”.

El nuevo ecosistema del Marketing

El título del Congreso ha ayudado a los asistentes, a través de cuatro bloques de análisis, a reflexionar, gracias a más de 30 ponentes expertos, sobre el presente y el futuro de su labor como profesionales en el terreno comercial. Así, se han tratado asuntos como la evolución de vender a crear relaciones, la buena explotación del dato como elemento mercantil, o los nuevos modelos Go to Market, entre otros.

Alejandro Campoy, Principal International Experience lead de Microsoft Corporation centró su exposición en un nuevo paradigma basado en la tecnología; y a partir de ahí ser capaces de diferenciar el saber a golpe de clic, del “qué puedo hacer con esa información”.

Rocío Abella, Socia de Deloitte Digital, compartió su visión sobre el nuevo papel del director de Marketing y Ventas, en la ponencia con el mismo nombre.

En la mesa de Employer Branding, Silvana Buljan Profesora de Customer Experience en la Universidad de Mondragón desgranó la relación actual entre valor y posicionamiento de marca.
Sobre este asunto, Carles Ransanz Vicepresidente de Ventas de Sage Iberia, fue el encargado de moderar la sesión sobre Nuevos Modelos Go to Market, con especial atención al porcentaje de pensamiento y sentimiento en la elección de un producto, y en los nuevos estudios sobre neuromarketing.

El encuentro ha contado con el patrocinio institucional del Ayuntamiento de Bilbao, el Gobierno vasco y la Diputación Foral de Bizkaia y el apoyo de AM Advisory Management, Deloitte, HP/Intel, Microsoft, Mix Creativos, Mondragón Unibertsitatea y Sage Iberia.

El marketing trescientos sesenta grados: público y privado

Las ponencias que se han desarrollado a lo largo de toda la jornada han demostrado que el marketing pivota sobre cualquier espacio habitual. Lo que ha hecho que en esta sesión convivan desde instituciones como el Ayuntamiento de Bilbao o el Gobierno vasco a empresas como Microsoft o Telefónica España e incluso clubes deportivos como el Athletic de Bilbao.

Este último lo ha hecho en la figura de su presidente, Aitor Elizegi que ha analizado en el bloque de Marketing y deporte: sentimientos, valores y pertenencia, la importancia de este trabajo en el desarrollo de su actividad, utilizando como ejemplo al propio Athletic Club.

La próxima edición del Congreso Nacional de Marketing y ventas de APD se celebrará en la ciudad de Valencia en el año 2021.
 
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