Un total de 12 empresas pertenecientes a GAIA logran la  certificación ISO 20000, referente a la calidad en la Gestión de los Servicios de Tecnologías de la Información y con la que hasta ahora tan solo contaban 26 grandes empresas de todo el Estado. Tras participar en el Proyecto 20000-PYME, coordinado por Gaia, han alcanzado este certificado las siguientes compañías:
ANER.
Datinet.
ENTEL Ibai Consulting.
Igarle.
Inkoa Sistemas.
Innobask.
Iparbit.
K35 IT Managers Group.
MCC Telecom.
Sarein Sistemas.
Servicios Informáticos Kifer.
SPCnet.
El Proyecto ha contado con el apoyo del Ministerio de Industria en el marco del Programa Avanza Pyme, en colaboración con Nextel y AENOR, se ha establecido una metodología de proyecto específica y se ha elaborado una “Guía de implementación para las Pyme”.