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Pensando en la mejora de su gestión, la cadena Hoteles Silken ha implementado sus sistemas informáticos con la puesta en marcha de un ERP centralizado. ¿Cómo se traduce? Unificación de procesos y de gestión, disminución de costes y mayor seguridad en la información. El proyecto, que ha puesto en marcha la empresa alavesa SPCnet junto a los Hoteles Silken, se basa en el cloud personalizado.
El carácter privado de la nube de Hoteles Silken es lo que permite a la organización disfrutar de las ventajas de las tecnologías cloud y de virtualización sin renunciar al control de sus datos. “Actualmente, las tecnologías de hardware y software están sufriendo una gran convulsión debido al cloud computing, que está beneficiando tanto a los proveedores como a los clientes. Sin embargo, hay que tener muy presente que la tecnología avanza mucho más rápido que la legislación, y que se plantean cada día cuestiones nuevas que atentan directamente contra la privacidad de las empresas”, explica Luis María Sainz, responsable del Centro de Datos de la empresa SPCNet.
De esta forma, el cloud de Hoteles Silken fue diseñado pensando también en albergar los servidores web y de correo corporativos. “Está conformado por varios nodos de virtualización, con múltiples CPUs de 8 Cores cada una y una elevada cantidad de memoria RAM por nodo. El almacenamiento es compartido, mediante tecnologías SAN y conectividad iSCSI”, apunta el técnico.
Una de las principales ventajas de este sistema es la alta disponibilidad, ya que permite a la organización explotar sus sistemas de forma continua, 24 horas al día y 7 días a la semana, con la seguridad de que el servicio siempre estará activo. “Cada hotel, en su recepción, comparte el mismo sistema y esto nos permite hacer el check-in, check-out o cualquier acción sobre la cuenta de un cliente y en cualquier momento”, señala Jorge Arroniz, director de TI de Hoteles Silken.
Una nube privada
En la infraestructura provista por SPCnet para este proyecto destaca su tecnología híbrida, formada por servidores físicos de última generación junto con una nube o cloud privada. La nube privada de Hoteles Silken permite disponer de gran flexibilidad en la gestión de los sistemas, escalabilidad para las necesidades futuras y alta disponibilidad de los sistemas.
Además, SPCnet también provee a los sistemas de Hoteles Silken de un entorno óptimo para su alojamiento: climatización y alimentación eléctrica redundadas, gestión y control de los sistemas 24x7 y comunicaciones redundadas gracias al intercambio de tráfico con varios otros operadores a través de BGP.